Découvrez l'application 4TM IA

L'application 4TM est conçue pour offrir aux managers une solution susceptible de contribuer au développelent d'une plus grande intelligence de l'action au niveau des 4 espaces temps du Management: opérationnel, organisationnel, stratégique et culturel. Quelques exemples des usages possibles: Niveau 1 : Opérationnel - Automatisation des tâches, alertes en temps réel, et tableaux de bord personnalisés pour une gestion quotidienne fluide et réactive. - Gestion du temps : plan de journée, plan, de semaine individuel et collectifs, plan trimestriel, etc... Niveau 2 : Organisationnel - Outils avancés pour la planification et le suivi de projets, assurant l'alignement avec les objectifs organisationnels et l'optimisation de l'allocation des ressources. - Facilités pour renforcer la coopération entre les départements et améliorer les flux de travail à travers l'entreprise. -Niveau 3 : Stratégique -…

100 Fiches outils

A la différence du web magazine qui est plus orienté sur des articles de fond, l'application 4 Temps du Management (4TM) est conçue pour offrir des outils de management pratiques et adaptés aux défis quotidiens des managers. Elle fournit des ressources directement utilisables en situation professionnelle. 4TM est une application de type Web Progressive App (PWA), ce qui permet une installation facile directement sur tous les types de téléphones mobiles. Vous pouvez télécharger l'application en cliquant le lien suivant :4TM. L'application sera prochainement à nouveau disponible sur les plateformes Android et iOS. Accès gratuit aux 100 fiches outils du Manager en Action

Les Kits de management

Les kits de management visent à équiper les managers d'un un ensemble de ressources théoriques et méthodologiques solides, dans le but d'optimiser le mangement de leur équipe. Les contenus de chaque kit de management sont le fruit de nombreuses interventions et expériences accumulées au sein d'entreprises. Ils reflètent une synthèse des meilleures pratiques et des innovations managériales les plus récentes, testées et éprouvées dans des contextes professionnels réels. Chaque kit de management est structuré pour offrir une expérience d'apprentissage complète et intégrée. Il comprend: Une vidéo Introductive qui présente les principaux concepts permettant de comprendre la situation explorée Des exercices et des tests pratiques d'assimilation Un guide d'animation intégrant de nombreux outils agiles destinées à favoriser la délibératiion collective Un web atelier individualisé ou collectif…

Effet TINA ou les 5 C

Si vous voulez empêcher vos collaborateurs de penser, présentez vos solutions comme s'il n'y avait pas d'alternatives. Quand on ne peut pas ou veut pas faire de changement on entend souvent : "C'est Con, mais C'est Comme Ca" ! Les 5 C sont "créaticides". Ils placent les collaborateurs dans l'impossibilité d'agir !

Diagnostic du périmètre de service

Chaque service est invité à se considérer comme une Petite Entreprise Performante en interaction avec les autres PEP de l'entreprise. Voici les questions à se poser : 1°) Qui sont nos clients i(externes, internes) ? 2°) Quelles sont leurs attentes ? 3°) Quelle est notre mission ? 4°) Qui sont nos fournisseurs ? 5°) Quels sont les processus clés 6°) Quels sont les services que nous devons fournir ? 7°) Quels sont les points à améliorer 8°) Quels sont nos objectifs ?

La Gestion de petits projets

1°) Commencez par définir les résultats du projet à atteindre de façon SMART 2°) Ecrivez une action par post - it avec sa durée 3°) Définissez l'ordre d'éxécution qui vous parait le plus pertinent 4°) Ecrivez les actions à mener sur un planning Gantt 5°) Définissez des responsabilités (Avec la matrice de définition des responsabilités) 6°) Identifiez le coût de chaque étape en fonction des ressources mobilisées 5°) Inscrivez des rendez vous du temps avec vous mêmes ou avec les personnes concernées dans votre agenda 6°) Faites le point régulièrement sur l'avancée du projet Nous recommandons le logiciel Mindmanager ou la solution SmartSheet en version android ou en version Iphone

Estime de soi et tact managérial

L'estime de soi résulte de la confrontation entre l'image que nous avons de nous mêmes et l'Idéal de Soi. L'image de soi est une perception de soi qui s"élabore à partir des expériences réussies que nous avons su mettre en oeuvre tandis que l'Idéal de soi se construit dans le regard des autres, à commencer par les figures d'autorité que nous avons rencontrées et que nous avons introjectées. Quand nous nous rapprochons de cette figure idéale de soi, la perception de notre propre valeur augmente; quand nous nous en éloignons, celle - ci diminue. La baisse de l'estime de soi entraîne un manque en confiance en soi qui rend l'engagement dans l'action plus difficile,; notamment la prise de risque. Selon Eric Berne, il existe 4 manière de se considérer dans la relation à l'Autre: C'est le concept de position de vie.

Optimisez votre système de réunion

Evaluer sans décourager

1. Evaluer des performances de la période écoulée 2. Analyser les réussites et des difficultés 3. Réguler les émotions 4. Faire le point sur les compétences 5. Consolider l'estime de soi 6. Se projeter dans le futur 7. Négocier un contrat de progrès

Les 4 Temps du Management

Matrice de définition des Responsabilités

La Loi et La Foi

Etes vous plus orienté(e) sur les objectifs ou sur la qualité de la relations avec vos collaborateurs ?

Féliciter avec le REQB

0°) Il est préférable de recevoir votre collaborateur (trice) individuellement 2°) Commencez par évoquer les Résultats dont vous êtes particulièrement satisfait 3°) Illustrez votre propos par des Exemples 4°) Dégagez les Qualités dont a fait preuve à cette occasion votre collaborateur (trice) 5°) Mettez en évidence les bénéfices que l'entreprise, l'équipe ( le collectif) en retire

Communication interpersonnelle

Il y a toujours une différence entre l'émetteur et le récepteur: Emetteur: Ce que je veux dire Ce que je peux dire Ce que j’ose dire Ce que je dis Récepteur: Ce qui est perçu Ce qui est entendu Ce qui est écouté Ce qui est compris Ce qui est enregistré Ce qui peut être réutilisé Les 3 principales distorsions sont : - Sélectivité: Je ne retiens qu'une partie de l'information, surtout si je suis dans un déluge informationnel permanent - Amalgame : Je peux faire des associations simplificatrices : "Il est diplômé donc compétent"; "Il est âgé donc sage" - Généralisation : Conclure une vérité universelle à partir d'un cas ou d'une situation spécifique

A quoi sert une définition de fonction ?

Sans travail d'appropriation, les acteurs ont tendance à interpréter leur rôle en fonctions de leurs représentations, ce qui produit des comportements parfois différents de ceux qui sont attendus. Pour réduire l'écart entre le rôle attendu , le rôle perçu , le rôle accepté , le rôle tenu un travail sur la définition de fonction reste une valeur sûre. Nous proposons au lecteur de s'appuyer sur cette méthode danoise qui consiste à faire une écriture simplifiée de la fonction en définissant : - Mission ( A quel besoin fondamental répond la fonction) - Domaines d'Activités Majeures en % de temps - Réseau de relations hiérarchiques et fonctionnelles

Personne, Rôle, Système

Dans une organisation, un manager est toujours l'objet de nombreuses projections positives ou négatives. Il est important de ne pas prendre pour lui même les projections dont il est le dépositaire. Sa vérité est ailleurs ...Une grande partie des projections qu'il reçoit sont liées au rôle qu'il occupe dans l'organisation et à la relation que les membres éprouvent envers celle-çi. Exemple: - Un responsable d'agence, lors d'un conflit social, est attaqué , dans un tract rédigé par les partenaires sociaux, sur des aspects personnels. Cette stratégie est relativement déstabilisante pour la personne. Il est très important qu'il conçoive que c'est l'organisation en tant qu'institution qui est visée et non sa propre personne. - Il a été relaté dans la colonne des fait divers qu'un directeur de prison était tombé amoureux d'une prisonnière; ce qu'il avait amené à lui accorder des privilèges dépassant largement la réglementation autorisée. - Les étudiants…

Communication Non Violente

Le comportement de ceux qui nous entourent peut parfois poser problème. La tentation est grande de leur imposer d'adopter un autre comportement en commettant deux erreurs parfois qui se conjuguent: - Utiliser des impératifs : "Fais comme ceci ou comme cela.." . - Faire des jugements de valeur : "Qu'est ce tu peux être passive ou passif, cet insupportable..." La CNV propose l'alternative RPBDC Exemple: Réel: « Tu me dis que tu souhaites repasser quelques semaines dans notre service pour mieux utiliser notre logiciel » Problème: « Mais quand tu es venu le trimestre passé, tu as peu participé à la vie du service; les collègues compte tenu de leur charge de travail, ont été gêné par ce comportement... » Besoin: « J'aurai vraiment besoin que tu sois plus présent et que tu participes plus à certains travaux » Demande: « Je te demanderai donc de t’engager de façon plus significative dans la vie du service lors de ta prochaine visite » Conséquences : «…

Recadrer sans menacer

1°) Proposer un entretien individuel 2°) Décrire le comportement problématique : " Charles, vous arrivez pratiquement tous les jours en retard et en plus vous venez en short..;" 3°) Emotion : "Je ne vous cache pas que ça me gêne parce que vous ne respectez pas les règles et cela déstabilise les autres membres de l'équipe, qui eux font l'effort d'arriver à l'heure même si certains habitent encore plus loin que vous.." 4°) Solution: " Comment pouvons nous sortir de ce problème..." 5°) Contrat - Conséquences : " Vous me dites que vous avez pris conscience du problème et que dès demain, vous serez à l'heure. Je crois que tout le monde appréciera que vous respectez les règles du jeu qui structurent notre équipe".

Commande, demande et besoin

1. Une commande est une solution toute faite formulée par le client 2. Le besoin correspond à un problème bien identifié 3. La demande est la façon dont le client formule son besoin Il est nécessaire de toujours reformuler le besoin de préférence de manière écrite avant de commencer un projet . Il faut généralement plusieurs aller - retour pour accéder au besoin. Il est rarement clairement explicite immédiatement. - Qui (Public concerné) - Quoi (De quoi s'agit il ? ) - Où (Où ?) - Quand - Comment ? - Pourquoi ?

Prendre une décision

1°) Indiquez dans la colonne verticale la liste des hypothèses que vous envisagez de choisir 2°) Inscrivez dans dans la ligne horizontale les critères pertinents de réussite 3°) Reprenez chaque hypothèse et attribuez des scores de 1 à 3 pour chaque critère 4°) Multipliez les chiffres de chaque colonne pour obtenir un score 5°) Etes vous d'accord avec les conclusions de cette méthode ? 6°) Que ressentirez vous après avoir pris cette décision ? ( Si ce n'est pas concluant recommencez la démarche) Vous trouverez un exemple ici de prise de décision pour l'achat d'une tablette. L'acheteur hésite autour de 3 possibilités: Tablette, ultraportable, portable. Son choix se fera sur la tablette qui impacte fortement 3 critères importants pour lui.

Des objectifs SMART

Spécifiques Mesurables Ambitieux Réalisables Séquencés dans le Temps Ne dites pas : il faut améliorer notre communication...

La minute de courage

3 postures possibles face à tout conflit Je suis passif : je ne fais rien J'agresse Je m'affirme (Méthode DESC) Le courage suppose 3 élèments : - Estime de soi : La valeur que je m'accorde - La confiance en soi : Les compétences que j'ai déja mises en oeuvre - L'affirmation de soi : la capacité à dire avec assertivité et courtoisie ce que je pense "Ni paillasson, ni hérisson, mais à l'unisson"

La régle des 3 P

Protection Permission Puissance Protection: Je m'engage à proposer des expériences professionnelles qui mettent mes collaborateurs en situation de réussite Permission: Je leur donne le droit d'être intelligents et motivés Puissance: Je les aide à développer leur potentiel

Développer la confiance en soi

Situation anxiogène Emotion Pensées automatiques Pensées alternatives Emotion Le manque de confiance en soi se traduit par un doute sur ses capacités à faire face à une situation sociale : - Prendre la parole en public, - faire une demande à son responsable, - exprimer ses besoins ou son désaccord à une personne, - ne pas oser dire non, recevoir une critique, - rechercher constamment l'approbation d'autrui, - ne pas prendre de décision, - ou dans les cas de phobie sociale, ne pas pouvoir sortir de chez soi. Toutes ces difficultés expriment le manque de confiance en soi. Le docteur Fanget, dans son livre "Oser, Thérapie de la confiance en soi" (2003) propose une démarche en 5 étapes. Pour faciliter l'apprentissage de cette méthode, il est conseillé au départ de la faire par écrit jusqu'à ce que le modèle d'analyse soit bien intégré. Pour mieux la mémoriser nous proposons de choisir le sigle SEAPAE. 1°) Décrire la Situation anxiogène en…