Faire une demande difficile

Rédigé le 09/06/2014
Groupe ESC Clermont


avec le RPBDC R

R comme Réel: "Nous ou j'ai une urgence à régler..." (Ex: réponse à un appel d'offre)

P Comme " Problème": " Clémentine, nous devons transmettre la réponse à un appel d'offre d'ici demain soir"

B comme Besoin: i[" J'aurais besoin que vous puissiez rester une heure de plus pour avancer "


D Comme Demande conditionnelle: " Je vous serais très reconnaissant si vous pouviez m'accorder ce soutien car je crains qu'en une journée nous ne puissions y parvenir ".

C Comme Contrat, en demandant directement : " Je vous garantis que vous n'en n'aurez que pour 1 heure seulement " et comme Conséquences "Cela nous permettrait d'être dans la compétition".

R comme Remercier
- En cas de réponse favorable : " Je vous remercie, cela m'arrange vraiment " ou " Je vous remercie pour votre disponibilité "
- En cas de refus : " Je comprends que vous ayez vos propres priorités "

Pour résumer:

Réel
Problème
Besoin
Demande
Contrat, Conséquences
Remercier